在日常生活里，我们乘坐公共交通工具时，偶尔会遇到一些紧急情况，如乘客突发疾病，面对这种情况，我们应该如何迅速、有效地进行应对和提供援助呢？

识别与判断

当在公交车、地铁或其他公共交通工具上，发现有乘客出现突发疾病的症状时，首先要冷静观察，观察乘客是否出现如面色苍白、大汗淋漓、呼吸急促、胸闷胸痛等异常症状，询问乘客是否有不适感，以便初步判断其病情。

迅速求助

在确认乘客身体不适后，应立即向司机或乘务人员求助，司机和乘务人员通常具备处理此类情况的初步经验，他们会根据情况采取相应措施，如停车、开启紧急求助设备等。

提供基本援助

在等待专业人员到来的过程中，我们可以为病人提供基本援助，如果病人出现晕厥或休克，可以尝试将其移至通风处，并抬高双脚以促进血液循环，若病人意识清醒，可以为其喂水或服用携带的急救药物，但请注意，这一切应在确保自身安全的前提下进行。

配合专业人员

当急救人员或医疗人员到达现场后，我们应积极配合，提供所知信息，这有助于专业人员迅速了解病情，采取有效的救治措施。

后续处理

在乘客病情稳定后，可能需要转送至医院进一步治疗，我们应协助安排转运事宜，如联系家属、通知医疗机构等，对于在救助过程中产生的费用和责任问题，也应与相关部门进行沟通和处理。

普及急救知识

为了更好地应对乘客突发疾病等紧急情况，我们应积极学习和普及急救知识，通过参加急救培训、阅读相关书籍和资料，我们可以了解更多关于疾病识别和急救技巧的知识，以便在关键时刻能够提供帮助。

倡导社会关爱

面对乘客突发疾病的情况，社会的关爱和支持同样重要，我们应该倡导社会各界关注公共交通中的安全问题，提高应急设施的配置和更新，为乘客提供更加安全、舒适的出行环境。

乘客突发疾病是一种紧急情况，需要我们迅速、有效地应对，通过识别与判断、迅速求助、提供基本援助、配合专业人员、后续处理、普及急救知识和倡导社会关爱等多个方面的努力，我们可以为病人提供帮助，保障其生命安全，我们也应该关注自身的安全，确保在提供帮助的过程中不会受到伤害，让我们共同努力，为构建一个更加安全、和谐的社会环境而努力。